Soporte al cliente
Por favor, siga los pasos siguientes para solicitar asistencia técnica dependiendo de su caso.
Si el producto aún se encuentra en periodo de garantía, haga lo siguiente
1.Vuelva a comprobar que el producto está correctamente instalado.
- Están todos los controladores instalados?
- Está correctamente conectado?
- Está el sistema configurado de forma correcta?
- Está otro periférico causando el problema?
2.En el caso de que necesite recibir asistencia técnica adicional, por favor, puede contactar con nosotros en su centro de asistencia técnica correspondiente a su zona.
Por favor, escoja su país de residencia en la opción Centros de asistencia" Por favor, pulse aquí.
Si la garantía del producto ya ha expirado, haga lo siguiente:
En caso de que el producto ya no esté en garantía, pero desea repararlo, puede ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica correspondiente a su país de residencia. Pulse aquí para localizar el centro de asistencia correspondiente a su país.Recycling
Si desea reciclar algún producto identificado como conforme con la certificación TCO '03 y reside en Dinamarca, Finlandia, Noruega o Suecia, por favor, contacte con el centro de asistencia correspondiente a su país.ViewSonic ha acordado con cada uno de nuestros centros de asistencia la posibilidad de que pueda depositar su monitor de forma ecológica y ordenada.
El centro de asistencia correspondiente le informará acerca de cómo realizar este proceso a fin de que pueda llevarlo a cabo.
Puede obtener la información de contacto correspondiente en la sección "Centros de asistencia". Para acceder a ella, pulse aquí.
Los clientes interesados en recibir información adicional acerca de los procesos de reciclaje, pueden acceder a ella en este enlace.