ViewSonic гарантирует отсутствие в своих изделиях дефектов материалов и сборки в течение гарантийного периода. Если в течение гарантийного периода в изделии обнаружатся дефекты материалов или сборки, ViewSonic исключительно по своему усмотрению отремонтирует изделие или заменит его аналогичным. Заменяемые изделия или узлы могут содержать восстановленные или подновленные узлы или детали. ViewSonic не предоставляет гарантии на программное обеспечение сторонних производителей, содержащееся в изделии или установленное заказчиком, и не гарантирует, что это программное обеспечение будет отвечать требованиям заказчика или что оно будет работать бесперебойно или безошибочно.

Срок действия гарантии:

1. На ЭЛТ-мониторы ViewSonic предоставляется гарантия на детали (включая ЭЛТ) и сборку сроком на три (3) года.

На ЖК-дисплеи ViewSonic (VA, VG Series) предоставляется гарантия на детали (включая лампу подсветки ЖК-панели) и сборку сроком на три (3) года.

На ЖК-дисплеи ViewSonic VP Series предоставляется гарантия на детали (включая лампу подсветки ЖК-панели) и сборку сроком на три (3) года.

2. Правила в отношении дефектных элементов изображения:

Для всех ЖК-дисплеев ViewSonic, проданных начиная с 1 сентября 2007 года (дата продажи конечному пользователю), изменяется гарантия на количество неисправных субпикселей.

Для всех моделей, независимо от размера по диагонали, количество неисправных субпикселей не должно превышать 3 постоянно светлых или 3 постоянно тёмных или 4 дефектных субпиксела всего. Таким образом, гарантия распространяется на ЖК-дисплеи с 4 постоянно светлыми субпикселами, либо с 4 постоянно темными субпикселами, либо с 5 дефектными субпикселами в любом сочетании.

Для всех ЖК-дисплеев, проданных ранее указанной даты, а также в отношении дефектных пикселей сохраняются прежние условия гарантии.

При любых дефектах субпикселов (красные, зеленые или синие) на ЖК-дисплеи ViewSonic предоставляется гарантия в соответствии со стандартом ISO 13406-2 class II. По полным пикселам ViewSonic превышает требования ISO 13406-2 class II, не допуская полных дефектных пикселов (постоянно черных или белых), содержащих красный, зеленый и синий подпикселы («Политика отсутствия дефектных пикселов»).

3. На видеопроекторы ViewSonic, приобретенные до 1 апреля 2002 года, предоставляется гарантия на детали (исключая лампу) и сборку сроком на два (2) года.

На видеопроекторы ViewSonic, приобретенные до 1 апреля 2004 года, предоставляется гарантия на детали (исключая лампу) и сборку сроком на три (3) года.

На видеопроекторы ViewSonic, приобретенные с 1 апреля 2004 года по 1 января 2005 года, предоставляется гарантия на детали (исключая лампу) и сборку сроком на три (3) года.

На видеопроекторы ViewSonic, приобретенные после 1 января 2005 года, предоставляется гарантия на детали (исключая лампу) и сборку сроком на три (3) года.

Ограниченная гарантия не распространяется на:

1. Изделия, для которых покупатель не может предъявить документ, подтверждающий факт покупки.
2. Повреждения, вызванные неправильным обращением, неосторожностью, внесением несанкционированных изменений, неправильным хранением, неавторизованным ремонтом или обслуживанием или эксплуатацией изделия при некондиционном напряжении питания или входного сигнала. Чисткой внутренних деталей при эксплуатации в задымленном помещении.
3. Отказы, вызванные тем, что любые детали фильтров не чистились и не обслуживались в соответствии с руководством пользователя. В таких случаях гарантия снимается.
4. Повреждения внешних деталей, включая корпус.
5. Любые видимые ожоги на поляризаторах или ЖК-панелях.
6. ЖК-панели; их гарантийный срок составляет 36 месяцев или 5000 часов эксплуатации — в зависимости от того, что наступит раньше.

Лампа:

Лампа проектора гарантируется на один (1) год.

Неисправные лампы не дают права на замену изделия.

Прилагаемые компоненты:

На прилагаемые компоненты, такие как пульт дистанционного управления, кабели, корпуса, предоставляется гарантия три (3) года.

В случае неисправности прилагаемые компоненты не дают права на замену проектора.

5. На продукты ViewSonic LCD-TV предоставляется гарантия на детали (включая лампу подсветки ЖК-панели) и сборку сроком на два (2) года.

6. На прилагаемые компоненты, такие как пульт дистанционного управления, кабели, корпуса, предоставляется гарантия два (2) года.

7. На настольные принадлежности ViewSonic, такие как клавиатура, мышь и веб-камеры, предоставляется гарантия на детали и сборку сроком на один (1) год.

8. На дополнительные принадлежности ViewSonic для ЭЛТ- и ЖК-мониторов и видеопроекторов предоставляется гарантия на детали и сборку сроком на один (1) год.

9. На прилагаемые продукты ViewSonic предоставляется гарантия как на отдельные продукты — см. отдельные условия гарантии выше.

Кто имеет право на гарантию:

Приведенные выше гарантийные обязательства предоставляются только в той стране, откуда поступил запрос на гарантийное обслуживание, и действительны только для первого покупателя, начиная с даты первоначальной покупки (Документ, подтверждающий покупку = Счет).

Для изделий ViewSonic, приобретенных за пределами Европейского Союза / FTA, действует гарантия в пределах страны покупки.

На что гарантия не распространяется:

1. На любые продукты, на которых поврежден, изменен или удален серийный номер.
2. Повреждения, ухудшение технических характеристик или неправильное функционирование, ставшее результатом:
   1. Аварии, неправильного употребления, небрежного обращения, воздействия огня, влаги, молнии или других природных явлений, несанкционированной модификации изделия или невыполнения прилагаемых к изделию инструкций.
   2. Ремонта или попыток ремонта лицом, не авторизованным ViewSonic.
   3. Повреждения или потери любых программ, данных или сменных носителей информации.
   4. Потери программ или данных в процессе ремонта или замены.
   5. Любых повреждений изделия при доставке.
   6. Удаления или установки изделия
   7. Внешних причин, таких как колебания или пропадание напряжения питания.
   8. Применения источников питания или деталей, не соответствующих спецификациям ViewSonic.
   9. Нормального износа.
   10. Отказа владельца выполнять периодическое техническое обслуживание изделия в соответствии с Руководством пользователя, такое как периодическая чистка фильтров проектора.
   11. Любых иных причин, которые не связаны с дефектами изделия.
3. Оплата услуг по удалению, установке и настройке.

Как получить услуги:

1. За информацией по получению гарантийных услуг обращайтесь к своему дилеру ViewSonic, справочную службу ViewSonic, в сервисный центр или непосредственно к ViewSonic в соответствии с контактной информацией, приведенной на соответствующем веб-сайте в каждой стране.
2. Чтобы получить гарантийные услуги, вам потребуется предъявить:
   1. Чек с проставленной датой покупки.
   2. Ваше имя.
   3. Ваш адрес.
   4. Серийный номер и номер модели изделия.
   5. Описание проблемы.
3. Доставить изделие в оригинальной упаковке с соответствующими принадлежностями ViewSonic или в авторизованный сервисный центр ViewSonic.
4. За более подробной информацией или сведениями о ближайшем сервисном центре ViewSonic обращайтесь, пожалуйста, к своему дилеру ViewSonic или непосредственно к ViewSonic.

Ограничение гарантийных обязательств:

НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ, ВЫХОДЯЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ СОДЕРЖАЩЕГОСЯ ЗДЕСЬ ОПИСАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ КОСВЕННУЮ ГАРАНТИЮ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ НАЗНАЧЕНИЮ.

Исключение из повреждений:

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА VIEWSONIC ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СТОИМОСТЬЮ РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ ИЗДЕЛИЯ. VIEWSONIC НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

1. УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ДРУГОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПО ПРИЧИНЕ ЛЮБЫХ ДЕФЕКТОВ В ИЗДЕЛИИ, УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ НЕУДОБСТВОМ, УТРАТУ ИЗДЕЛИЕМ ПОЛЕЗНОСТИ, ПОТЕРЮ ВРЕМЕНИ, ПОТЕРЮ ДОХОДОВ, УПУЩЕННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ, ПОТЕРЮ РЕПУТАЦИИ, УЩЕРБ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ИЛИ ДРУГИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПОТЕРИ, ДАЖЕ ЕСЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ ПОТЕРЬ БЫЛО ИЗВЕСТНО.
2. ЛЮБОЙ ДРУГОЙ УЩЕРБ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ ИЛИ ИНОЙ.
3. ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, ПРЕДЪЯВЛЕННЫЕ ЗАКАЗЧИКУ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ.

Действие местных законов:

Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права, и вы можете иметь также другие права, которые зависят от территории. В некоторых странах не допускаются ограничения на косвенные гарантии и/или исключение случайного или косвенного ущерба, поэтому перечисленные выше ограничения и исключения могут к вам не относиться.

Продажи за пределами Европейского Союза / EFTA:

Чтобы получить информацию о гарантии или гарантийные услуги по изделиям ViewSonic, проданным за пределами Европейского Союза / EFTA, обращайтесь к местному дилеру ViewSonic или ViewSonic.

наверх