|
|
 |
|
Garanti Bilgileri (27 Kasım 2007 tarihinde güncellendi)
Garantinin kapsamı:
ViewSonic®, ürünlerinin garanti dönemi süresince, arızalardan ve işçilik hatalarından ari olduğunu garanti eder. Eğer garanti dönemi süresince, herhangi bir ürünün işçilik veya malzeme açısından arızalı olduğu ortaya çıkarsa, ViewSonic®, salt kendi tercihi ile ürünü onaracak veya ürünün bir benzeri ile değiştirecektir. Ürün veya parçaların değiştirilmesi, yeniden üretilmiş veya ürerinde iyileştirme yapılmış parçalar veya devre elemanlarını içerebilir. ViewSonic, ürüne dâhil edilmiş ya da müşteriler tarafından kurulan üçüncü-tarafların yazılımı için hiçbir garanti sağlamaz ve yazılımın müşteri gereklerini karşılayacağı ya da yazılımın kesintiye uğramayacağı veya hatalardan arî olacağı konusunda garanti vermez.
Garanti tipleri:
| Varışta-Arızalı Teslim Servisi:
Arızalı ürünün hiç kullanılmamış yeni bir ürün ile tamamen ücretsiz değiştirilmesi! Çağrı masasını/servis merkezini ilk aramanızın sonrasındaki otuz (30) iş günü (hafta sonu ya da banka tatil günleri dışında) içerisinde, ünitenin en iyi ambalaj içerisinde değiştirilmek üzere geri gönderilmesi. Değiştirilecek olan ünitenin gönderilmesi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. | | Merkeze-İade Servisi:
Arızalı ünitenin servis merkezinde teslim alınmasından sonraki otuz (30) iş günü içerisinde onarılan ya da değiştirilen ürünün gönderilmesi Toplam döngü süresi 30 gün olacaktır. Onarılan (ya da değiştirilen) ünitenin gönderilmesi ücretsiz olacaktır. | | | Projeksiyon Makineleri ve Projeksiyon Lambaları:
Onarılacak (ya da değiştirilecek) olan ünitenin gönderilmesi. | | Mahallinde-Müşteri-Değiştirme Servisi:
Çağrı masasını/servis merkezini ilk aramanızın sonrasındaki kırk sekiz (48) saat (hafta sonu ya da banka tatil günleri dışında) içerisinde, ünitenin en iyi ambalaj içerisinde değiştirilmek üzere geri gönderilmesi. Değiştirilecek olan ünitenin gönderilmesi ve arızalı ürünün yerinden alınması ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. | | Geri Çekme – Onarma ve İade Servisi:
Arızalı ünitenin servis merkezinde teslim alınmasından sonraki otuz (30) iş günü içerisinde onarılan (ya da değiştirilen) ürünün en iyi durumda gönderilmesi Onarılacak (ya da değiştirilecek) olan ünitenin gönderilmesi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. |
Garantinin etkinlik süresi:
1. | | 2. | ViewSonic İş Tipi (VA, VG Serisi) LCD ekran ürünleri Üç (3) yıl parça (LCD arka plan lambası dâhil) ve işçilik, üç (3) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak ve otuz (30) gün, "Varışta-Arızalı Teslim Servisi" olarak garanti edilmektedir.
Ürün | Q | VA & VG | VX | VP | | | Garanti yıl olarak | | 1 | 3 | 2 | 3 | Garanti Hizmet Tipi | | Mrk.İade | Mrk.İade | Mrk.İade | SWAP |
|
ViewSonic VP Serisi LCD ekran ürünleri Üç (3) yıl parka (LCD Arka
plan lambası dâhil) ve işçilik, üç (3) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak ve otuz (30) gün, "Varışta-Arızalı Teslim Servisi” olarak garanti edilmektedir.
ViewSonic Tüketici Monitörleri (VX Serisi) LCD ekran ürünleri İki (2) yıl parça (LCD Arka Plan Işığı dâhil) ve işçilik, iki (2) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak ve otuz (30) gün, "Varışta-Arızalı Teslim Servisi” olarak garanti edilmektedir. | | | Piksel Arızası Politikası hakkında Not:
Herhangi bir alt piksel hatası (kırmızı ya da yeşil veya mavi) için, ViewSonic LCD ekran ürünleri, ISO standardı 13406–2 Class II’ye uygun olarak garanti edilmektedir. Pikseller hakkında, ViewSonic standart, kırmızı, yeşil ya da mavi alt piksellerden oluşan herhangi arızalı (kalıcı olarak karanlık kalan veya sürekli parlak kalan) komple bir piksele izin vermeyen ISO 13406-2 Class II gereklerini aşmaktadır (“Sıfır Piksel Hatası Politikası”) | 3. | 1 Nisan 2004 tarihinde/ sonrasında ve 1 Ocak 2005 tarihinden önce satın alınmış olan, ViewSonic Projeksiyon makinesi ürünleri Üç (3) yıl parça (Lamba hariç) ve işçilik, Üç (3) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak ve otuz (30) gün, "Varışta-Arızalı Teslim Servisi” olarak garanti edilmektedir. | | | | | | | 4. | | 5. | | 6. | | 7. | | | | Pil Grubu:
Pil grubu, iki (2) yıl parça ve işçilik, iki (2) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak garanti edilmektedir.
| 8. | ViewSonic Masaüstü Aksesuar Ürünleri yani Tuş Takımı, Fare ve Webkameralar, iki (2) yıl parça ve işçilik, iki (2) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak garanti edilmektedir.
| 9. | ViewSonic optik Aksesuarlar, yani CRT-, LCD- Projeksiyon Makinesi- ve Mobil ve Kablosuz- ürünler, iki (2) yıl parça ve işçilik, iki (2) yıl “Merkeze-İade Servisi” olarak garanti edilmektedir.
| 10. | ViewSonic Gurup halde Ürünler, teker teker her bir ürün için sağlanan garantiye uygun olarak garanti edilirler – yukarıdaki teker teker maddelerin koşullarına bakınız. |
|
Garanti kimleri korur:
Yukarıda beyan olunan garanti, garanti isteğinde bulunulan ülkeye göre sağlanacak olup, başlangıçtaki satın alınma tarihinden itibaren ilk müşterinin satın alması ile geçerli olmaya başlayacaktır (Satın Alma Kanıtı = Fatura). | Avrupa Birliği ve EFTA dışında satın alınan ViewSonic ürünleri için, ürün, satın alındığı ülkeye göre bir garanti hükmü taşıyacaktır. |
Garanti kapsamına girmeyenler:
1.
| Üzerindeki seri numarası kazınmış, değiştirilmiş veya sökülmüş herhangi bir ürün. | 2. | Aşağıdakilerden kaynaklanan hasar, bozulma veya arıza durumları: | | |
A.
| Kaza, yanlış kullanım, ihmal, yangın, su, yıldırım ya da diğer doğal felaketler, ürün üzerinde yetkisiz değişiklikler ya da ürün ile birlikte verilen talimatları izlemekte hata yapılması. | | | B. | ViewSonic®’in yetkilendirmediği herhangi bir kişi tarafından onarılması veya onarılmaya teşebbüs edilmesi | | | C. | Herhangi bir program, veri ya da taşınabilir depolama aygıtında oluşan hasar. | | | D. | Onarım ya da değiştirme esnasında vuku bulan yazılım ya da veri kaybı | | | E. | Sevkıyattan dolayı üründe olabilecek herhangi bir hasar | | | F. | Ürünün sökülmesi veya tekrar monte edilmesi | | | G. | Elektrik beslemesinin kesilmesi veya arızalar gibi ürüne etki edebilecek harici nedenler | | | H. | ViewSonic’in spesifikasyonlarını karşılamayan parçalar veya tedariklerin (kaynakların) kullanılması | | | I. | Normal yıpranma ve yırtılma | | | J. | Kullanıcının temizleyebileceği filtrelerde temizliğin periyodik olarak yapılmaması gibi, Kullanıcı Kılavuzunda beyan edilen periyodik ürün bakımının icrasında kullanıcının başarısız kalması | | | K. | Bir ürün arızası ile ilgili olmayan herhangi diğer bir neden |
3. | Kurulum servis ayarlarının sökülmesi, takılması |
Nasıl servis alınır
1.
| Garanti hizmetinin elde edilmesi hakkında bilgi için, ViewSonic satıcınızı ya da ViewSonic Çağrı masasını / Hizmet Sağlayıcısını ya da ViewSonic'i arayınız veya her bir ülkenin karşılık gelen web sitesindeki irtibat bilgilerine başvurunuz. | | | | 2. | Garanti hizmeti elde edebilmek için aşağıdakileri temin etmelisiniz. | | | A. | Orijinal tarihli satış fişleri | | | | B. | İsminiz. | | | C. | Adresiniz. | | | D. | Ürünün seri numarası ve model numarası | | | E. | Sorunun bir açıklaması | | | F. | Mobil ve kablosuz ürünlerde, aygıta erişmek ve garanti hizmeti gerçekleştirebilmek için müşterinin temin edeceği kullanıcı adı ve şifresi. |
3. | Ürünün orijinal kabı ve ilgili aksesuarlarıyla birlikte, ücreti önceden ödenmiş olarak ViewSonic’e veya herhangi bir ViewSonic yetkisi olan servis merkezine getirilmeli veya sevk edilmelidir. | 4. | İlave bilgiler için ya da en yakınınızdaki ViewSonic® servisinin ismini öğrenmek için, ViewSonic® satıcınız ya da ViewSonic ile temasa geçiniz. |
İma yollu garantilerin sınırlandırılması:
| TİCARETİ YAPILABİLİR OLMA VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUN OLMA HUSUSUNDA KASTEDİLEN GARANTİ DAHİL, BURADA AÇIKLAMASININ BULUNDUĞUNUN ÖTESİNDE GENİŞLETİLEBİLECEK, BEYAN YOLLU YA DA İMA EDİLEN BAŞKA HERHANGİ GARANTİ MEVCUT DEĞİLDİR. |
Hasarların hariç tutulması:
| VIEWSONIC’İN SORUMLULUĞU, ÜRÜNÜN ONARIM MALİYETİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ İLE SINIRLIDIR. VIEWSONIC®, AŞAĞIDAKİLER HUSUSUNDA YÜKÜMLÜLÜK ALMAZ: | 1. | ÜRÜNDEKİ HERHANGİ BİR ARIZALANMADAN DOLAYI DİĞER VARLIKLARDA OLUŞACAK HASAR, ÜRÜNÜN KULLANIMINDAKİ EKSİKLİK, UYUMSUZLUKTAN KAYNAKLANAN HASARLAR, ZAMAN KAYBI, KARDAN KAYIP, İŞ OLANAKLARINDAN KAYIP, İYİNİYET KAYBI, İŞ İLİŞKİLERİNDE KÖTÜ ETKİLEŞİM, YA DA DİĞER TİCARİ KAYIPLAR, BU KABİL HASAR OLASILIKLARINDAN ORTAYA ÇIKMIŞ DAHİ OLSALAR. | 2. | KAZARA, BİR ŞEYİN SONUCU OLARAK VEYA BUNUN AKSİ DURUMDA OLABİLECEK HERHANGİ DİĞER HASARLAR | 3. | HERHANGİ BİR TARAFÇA YAPILAN MÜŞTERİ ALEYHİNE HERHANGİ BİR İDDİA |
Eyalet yasasının etkisi:
| İşbu garanti, size belirli yasal haklar tanımaktadır ve aynı zamanda, size eyaletten eyalete farklılıklar gösterebilecek ilave haklar da vermektedir. Bazı eyaletler, ima yollu garantileri üzerinde herhangi bir sınırlandırmaya izin vermezler ve/veya kazara ya da bir şeyin neticesinde husule gelen hasarların hariç tutulmasına olanak vermezler, böylece yukarıdaki sınırlandırmalar ve istisnalar size tatbik edilmeyebilir. |
Avrupa Birliği / EFTA dışındaki Satışlar:
| Avrupa Birliği / EFTA dışında satılan ViewSonic ürünlerle ilgili garanti bilgileri ve hizmeti almak için ViewSonic satıcınıza ya da ViewSonic ile irtibata geçiniz. |
Bizimle temas kurun:
| | | |
|
|
Servis bilgileri
Geri dönüşüm bilgileri
Garanti hakkinda bilgiler
Çağrı Masaları / Hizmet Sağlayıcılar
Teknik Destek
Sürücüler ve Kolaylıklar
Sorular ve Cevaplar
Sözlük
Ürün Kaydı
